Bestellbearbeitung
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung ohne Verzögerung zu bearbeiten, bevor sie versandt wird. (Die Ankunftszeit des Pakets hängt von der Verkehrssituation des Logistikunternehmens ab.)
Hinweis: Für alle europäischen Länder gilt, dass unser Paket zunächst nach Deutschland geliefert wird, damit es sicher durch den Zoll gelangt. Daher kann es etwa 8-12 Tage lang nicht online verfolgt werden, und die Verfolgung ist erst nach der Ankunft in Deutschland für den Umschlag möglich.
Die Lieferzeit für europäische Länder beträgt 8-15 Tage. Für Länder wie die USA, Australien und die meisten Länder Südamerikas beträgt sie 10 Tage.
Verfolgung
Nach dem Versand des Pakets erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Bitte verfolgen Sie es unterhttp://www.17track.net/ für verschiedene Expressinformationen, http://www.ems.com.cn/english.html für EMS-Informationen oder http://www.cn.dhl.com/en.html für DHL-Informationen.
Die Online-Verfolgung kann Ihr Paket in verschiedenen Phasen verfolgen. Wenn Sie es nicht verfolgen können, versuchen Sie es bitte ein oder zwei Tage später erneut oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice um Hilfe.
Rückgaberecht
Innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag, an dem die Ware unterschrieben/erhalten wurde), wenn Sie die Rückgabe des gekauften Artikels beantragen, kann dieser unter folgenden Bedingungen zurückgegeben und erstattet werden. Die Produkte sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden, was bedeutet, dass sie nicht verwendet (außer zum Ausprobieren), getragen, die Plastikverpackung entfernt, beschädigt, zerkratzt oder manipuliert sein dürfen. Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.
Wenn wir die zurückgesendeten Produkte unversehrt erhalten, werden wir 20-40 USD für Versand und Handhabungskosten abziehen und Ihnen dann eine Rückerstattung geben.
Bitte beachten Sie, dass wir nach 14 Tagen möglicherweise keine Rückerstattung mehr vornehmen können, aber ein Umtausch akzeptabel sein kann.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht für Uhren gelten, die durch den Zoll physisch beschädigt wurden. In diesem Fall wäre ein Umtausch empfehlenswert.
Umtausch
Innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag, an dem die Ware unterschrieben/erhalten wurde), wenn Sie feststellen, dass die gekauften Produkte nicht zufriedenstellend sind, können diese unter folgenden Bedingungen zurückgegeben und ersetzt werden:
Die Produkte sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden, was bedeutet, dass sie nicht verwendet (außer zum Ausprobieren), getragen, die Plastikverpackung entfernt, beschädigt, zerkratzt oder manipuliert sein dürfen. Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.
Wenn wir die zurückgesendeten Produkte unversehrt erhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und zurück zu Ihnen versenden.
Da Versandkosten und Handhabungsgebühren anfallen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen 10-20 USD als Versand- und Handhabungskosten berechnen müssen, bevor wir Ihnen den Ersatzartikel zusenden.
Umtausch wird unter Berücksichtigung der Preisunterschiede angepasst (sofern vorhanden).
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie den Artikel nach der garantierten Frist von 14 Tagen ersetzen möchten, sich direkt an uns wenden sollten, um den weiteren Verlauf zu besprechen.